Guide pratique

Trouver le modèle exact de votre téléphone

Une référence précise permet de choisir la bonne pièce, d’établir le bon tarif et d’éviter un retard de commande.

Attention aux modèles très proches

Un Galaxy A52, A52s et A52 5G ne sont pas le même appareil. De même, un iPhone 11, 11 Pro et 11 Pro Max utilisent des pièces différentes.

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Regarder dans les réglages

Sur iPhone : Réglages → Général → Informations. Notez le nom et le numéro du modèle.

Sur Android : Paramètres → À propos du téléphone. Notez le nom de l’appareil et sa référence, par exemple SM-xxxx, CPHxxxx ou un numéro similaire.

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Utiliser l’IMEI

Composez *#06# depuis le téléphone pour afficher l’IMEI. Il se trouve également dans les réglages, sur la boîte, la facture ou parfois le tiroir SIM.

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Vérifier la boîte ou la facture

La boîte d’origine et la facture indiquent généralement le modèle, la capacité et parfois la couleur. L’espace client de votre opérateur peut aussi aider.

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Observer les marquages

Sur certains appareils, une référence figure à l’arrière, sur le tiroir SIM ou sous la batterie. Cette méthode est utile si le téléphone ne s’allume plus.

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Consulter vos comptes

Votre compte Apple, Google, Samsung, Xiaomi ou votre espace opérateur peut afficher les appareils enregistrés.

Avant de valider un devis

Vérifiez toujours le modèle exact. Une erreur peut modifier le tarif, nécessiter une nouvelle commande et prolonger le délai.

Modèle identifié ?

Vous pouvez maintenant décrire la panne avec précision.

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